Een Shared Service Center bundelt ondersteuning in één centraal team. Atlas Services helpt KMO’s en grotere bedrijven om processen zoals finance, HR support, customer support, IT support en administratie te combineren. Dat levert schaalbaarheid, standaardisatie en kostencontrole op. Je krijgt duidelijke SLA’s, KPI-dashboards en regelmatige evaluaties. Met EU-aansturing blijft samenwerking transparant en beheersbaar.
Start klein en breid uit per proces, zonder organisatorische chaos.
Eenduidige procedures voor hogere kwaliteit en voorspelbaarheid.
KPI’s, SLA’s en evaluaties zorgen voor controle.
Geen black box, maar vaste contactmomenten en duidelijke rapportering.
We starten met selectie van processen en scope, en bepalen samen SLA’s en KPI’s. Daarna richten we teamstructuur, procedures en rapportering in. In de opstartfase monitoren we intensief en sturen we bij op kwaliteit en doorlooptijd. Vervolgens werken we met vaste evaluaties en dashboards, zodat prestaties zichtbaar blijven en verbeteringen gepland worden. Het SSC groeit stap voor stap mee met je organisatie, zonder verlies van controle.
Voor KMO’s die willen professionaliseren en voor grotere bedrijven die processen willen centraliseren. Vooral interessant wanneer volumes groeien en standaardisatie nodig is.
Finance & accounting, HR support, customer support, IT support en administratie. We kiezen samen wat logisch is om te bundelen, op basis van impact en haalbaarheid.
Via SLA’s, KPI-dashboards en regelmatige evaluaties. Je ziet prestaties per proces en kan bijsturen op basis van feiten, niet op gevoel.
We beginnen meestal met één proces of beperkte scope. Na stabilisatie breiden we gecontroleerd uit. Zo blijft verandering beheersbaar en meetbaar.